使用场景：成绩查询、分班查询、快递单号查询、证书查询、赛事安排查询等。

本篇以电商发货场景介绍此功能的使用方法：顾客下单后，商家录入快递单号，顾客输入自己的手机号即可查询快递单号。

设置步骤

1）创建对外查询地址

你可进入表单内的「设置——查询与分享——对外查询」中点击「创建对外查询链接」。

2）设置对外查询标题

第一页创建对外查询页面的标题，如快递单号对外查询。

其他功能点：

• 所有人可浏览：所有人都可以访问对外查询页面，操作查询。

• 验证身份可浏览：可设置指定手机号码或表单中手机号码数据，通过短信验证后才能进入查询页面（短信验证有效期10分钟）。

⚠️注意：「验证身份可浏览」适用于企业基础版及以上套餐版本。

• 凭密码浏览：设置一个密码，只有输入正确的密码才能进入查询页面。

3）设置查询条件

第二页可以设置查询条件为「手机」字段或其他字段。如需验证本人查询的话，可以勾选「查询前需验证手机号」，但是会消耗套餐内短信量。

点击「添加条件」可以增加字段，让填表人必须填写多个条件才能查询；点击「+」号图标可以增加条件组，只要满足其中一组条件就能查询成功。

⚠️注意：

• 所有的字段都可以被查询到；但是可以设置为查询条件的字段有：单行文字、多行文字、单项选择、下拉框、数字、日期、网址、姓名、手机、邮箱、电话、表单关联（关联的字段以及展示的字段）、计算字段、 微信 OpenID 、预约项目、预约时间、客户群组信息字段。

除以上字段外，扩展属性、交易号和 确认码 也可作为查询条件。

• 当设置查询条件为 OpenID 时，必须设置了使用公众号收集用户信息，在查询条件这一栏才会显示微信 OpenID 。同时不能修改收集信息的微信公众号。

4）设置查询数据范围

• 查询结果操作权限：可以勾选允许查询者可以查看的字段数据，如果有些数据不希望被查询到，可以取消勾选。比如我只想查询者查询到快递单号，那么其他的字段数据就不勾选。 对外查询可修改功能 是企业协作版及以上套餐支持设置使用。

  

• 开启隐私保护：如果你的数据中有个人敏感信息，可开启「隐私保护」，系统将对这些信息做脱敏处理。比如勾选手机字段数据隐私保护，那么对外查询到的数据是 184****0000 样式。

• 关闭隐私保护：如果您想用户查询到的数据不脱敏，可以取消「隐私保护」，那么对外查询到的数据是18411330000 样式。如果没有设置「凭密码浏览」，也没有勾选任何一个隐私字段时, 所有个人信息在列表展示时都将进行脱敏处理。

• 设置数据范围：个人版默认从全部数据中查询，企业版套餐支持从符合条件的部分数据中查询。支持设置符合特定条件的部分数据范围。

  

5）自定义查询页面图片和文案

第四页可以为对外查询页面设置顶部图片（建议尺寸: 宽度 920 px, 高度 300 px），比如带有公司 Logo 的宣传图，更有利于自己的品牌展示。也可以为查询页面写一段文字公告，设置查询成功、失败的情况的提示文字。

然后点击「完成配置」，就设置好对外查询链接了。

6）发布查询链接

每个表单都有独立的查询链接，与表单填写链接不一样，要注意区分。可以把对外查询链接直接分发给客户，或者插入到表单填写页面。企业版套餐支持创建多条查询链接。

7）数据页面开启对外查询

进入表单「数据」页面，点击「分享」可快速开启对外查询。

⚠️注意：

• 如果表单内的数据量超过 20 万，请联系在线人工客服或电话人工客服。

• 设置字段规则后，若对外查询设置未将控制规则的字段勾选上允许查看，则对应的显示字段在勾选状态下也看不到数据详情。

体验表单

查询条件输入「小金」点击查询数据。

视频教程

参考视频教程中第一种方式：

案例应用

「对外查询示例：导入成绩数据对外查询」

常见问题

1）对外查询量是什么？

不同套餐支持查询的数据量不同，比如专业版账号内单个表单数据量大于 2 万，则对外查询页面自动关闭，不同版本的数据查询量限制见 资费详情。如需要查询页面正常使用，请及时清除超出的数据量或升级套餐。

数据查询量超出示例图：

2）查询页面输入手机号，页面提示「该手机号无查询权限」是为什么？

表单创建者设置「验证身份可浏览」的验证条件为「表单中包含的手机字段」，你输入的手机号没有填写提交过数据（数据页面不存在该手机号），所以无法验证通过。建议重新填写提交表单，或联系表单创建者在后台添加数据。

3）查询页面有很多行，为什么没有「上一条/下一条」按钮？

考试/测评场景表单的对外查询页面默认没有「上一条/下一条」按钮，建议上下滑动加载后查看。其他场景表单，如果表单总数据量小于 1 万条，就有「上一条/下一条」按钮；大于等于 1 万条，就没有「上一条/下一条」按钮。

4）没有设置隐私保护，为什么查询到的数据中个人信息数据有星号？

查询链接未设置「凭密码浏览」，并且未勾选任何一个隐私保护的字段时，当查询者查询到多条结果，会对数据列表中的个人隐私信息强制隐私打码。

资费详情

⚠️注意：查询量是指表单数据页面的总数据量。针对查询次数没有限制。