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短信审核未通过常见原因和解决方案

金数据的短信推送功能是通过第三方合作平台提供的,审核规则的制定和审核过程均由该平台负责。

短信模板审核标准

根据运营商规定,用户不得发送包括但不限于以下内容的短信:

  1. 屏蔽词:违约、面试、恶劣、法务、诉讼、拖欠、恶意拖欠、贷款诈骗、欠钱、要债、通知他尽快还款、借款 逾期、贷 逾期、金融 逾期、信用记录、借 逾期、全国个人诚信档等。
  2. 涉及房产、贷款、移民、成人用品、政治、色情、暴力、赌博以及其他违法信息不能发送;
  3. 含有病毒、恶意代码、反动等不良信息或有害信息;
  4. 冒充任何人或机构,或以虚伪不实的的方式谎称或使人误认为与任何人或任何机构有关;
  5. 侵犯他人著作权或其他知识产权、或违反保密、雇佣或不披露协议披露他人商业秘密或保密信息;
  6. 粗话、脏话等不文明的内容; 让短信接收者难以理解的内容;
  7. 主题不明确的模板,如:您好#content#,亲爱的用户#content#;
  8. 营销、广告类的短信不能发送-这类短信为:通过一些方式(打折,促销等)吸引客户过来参与一些活动,或购买一些产品或服务。

审核未通过常见原因和处理方案

未通过的模板,会写明未通过原因以及修改意见;如无法自助解决,请将鼠标悬浮至「审核未通过」的红字上查看具体原因,并将原因、短信模板和其他相关信息(具体见下面常见问题)截图发送给我们,我们将及时与云片联系,为你解决。

1. 联系在线客服说明应用场景

通常是由于审核人员看到您的短信后,无法清晰地知道这条短信用途和使用场景。请在联系我们时,提供以下信息:

  • 未通过的原因
  • 短信模板内容
  • 使用场景说明

2. 联系在线客服提供营业执照或授权证明

如果你的签名是比较知名的企业或机构,审核人员需要进行身份确认,以免其他人冒用从事诈骗等违法活动。请在联系我们时,提供以下信息:

  • 未通过的原因
  • 短信模板内容
  • 营业执照或盖章的授权证明照片

3. 带推广性质的短信不能发

例如: xxxx 活动已启动,请前往 www.某网站.com 查看信息。 送礼佳品,请关注微信 xxxx。 挖掘机技术哪家强?中国山东找XX,详询 135xxxxxxxx。

如果你确定自己的模板不属推广、营销类,请在联系我们时,提供以下信息:

  • 未通过的原因
  • 短信模板内容
  • 短信的应用场景

4. 面试类的不发

「面试」这个词语不能发,请修改成「初试」、「复试」之类的词语后,重新发送。

5. 模板审核中

提交模板后,一直显示审核中。请查看短信签名中是否包含了表单符号,根据云片网的规定,短信签名应为 3-8 个汉字。

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