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短信功能:短信验证码、普通短信和营销短信

金数据各版本套餐中的「短信量」可用于发送短信验证码和短信。

免费版 专业版专业增强版
套餐内免费短信量 5 条 100 条 200 条
超出套餐后资费 需升级套餐。不能单独购买短信或充值 充值,确保账户有充足余额,按 0.1 元/ 条扣费;或者购买短信包 充值,确保账户有充足余额,按 0.1 元/ 条扣费;或者购买短信包

注:

  1. 短信验证码、普通短信和营销短信资费相同
  2. 短信量消耗顺序为:套餐内免费短信 > 短信包 > 账户余额。如果既无短信余量,也无账户余额,短信验证码功能将自动关闭,普通短信和营销短信将无法发送或导致账号欠费。账号欠费后,将无查看数据或新建表单等
  3. 购买短信包或充值,请前往个人中心
  4. 短信包价格:1 千条/85 元、2 千条/160 元、5 千条/400 元、1 万条/750 元、5 万条/3500元。如果短信包未使用完时,套餐降为免费版,则剩余短信量冻结在账号中,重新升级到付费版即可继续使用
  5. 如果普通短信或营销短信的模板中插入字段,短信字数为:短信签名及前后括号+你设定的固定内容+填写人填写的相应内容。标点、空格、英文字母都算【字】,70 字内为 1 条,超过 70 字后每 67 字为 1 条
  6. 营销短信末尾自动添加的「 回T退订」前面有一个空格,因此计数为 5 个字

下面我们按照使用场景为大家一一介绍短信的使用方法。

短信验证码:验证手机真实性

如果你需要收集填写人的手机号码,并确保其填写的是真实号码,添加手机字段后,勾选「使用短信验证」:

填写表单时,填写人输入手机号码,选择正确的图像验证码后,即可点击「获取验证码」,然后收到如下短信: 如上图所示,短信签名可自定义,但内容不可更改,如需定制内容,请联系在线客服或 support@jinshuju.net

除了获取真实手机号,开启短信验证+不能和已有数据重复,还可以极大程度地减少刷票、恶意填写,提高数据质量。

普通短信和营销短信

短信签名和内容需由第三方短信平台审核,点此查看短信审核标准。营销短信的签名审核时间为 2-5 个工作日,营销短信的内容、普通短信的签名和内容,审核时间均约为 1 小时。节假日可能有延迟。

系统内有 3 个功能模块可以发送自定义内容的短信。

  1. 表单设置 — 推送提醒页面的「触发短信」
  2. 表单数据页面中的「群发短信」
  3. 顶部「联系人」模块中的「群发短信」

第 1 个功能是填表后,系统自动触发的短信;第 2、3 种是你手动群发的短信。它们都包含普通短信营销短信两种发送通道,两者区别如下。

普通短信 营销短信
定义 短信接收人已参与其中的活动提醒、报名通知、快递单号通知等,不能带有吸引性质 短信内容含有吸引、推广、邀请等性质,短信接收人必须为自己的客户,不能是陌生人。短信末尾会自动添加「回T退订」
签名审核时长 工作日1小时,其余时间可能有延迟 2-5个工作日
内容审核时长 工作日1小时,其余时间可能有延迟 工作日1小时,其余时间可能有延迟
资费 查看详情 与普通短信资费一样,查看详情

触发短信

使用场景

  • 通知填写人已收到数据,如:「提交成功!感谢你的反馈~」,「已收到你的简历,如通过简历筛选,我们将在 1 周内发出笔试通知,请留意短信」等;
  • 将填写的信息发给填表人作备份,如报名信息、订单内容等;
  • 提醒团队成员进行处理顾客信息,如:跟单信息、销售资源等。

使用方法

1.创建表单,添加手机字段来用以收集填表人的手机号码,切勿使用「单行文字」字段。只有使用「手机」字段收集到的信息才能被系统识别为手机号码。

2.进入表单设置——提醒推送——添加短信提醒,开始添加短信模版。

3.设置短信触发条件

  • 推送哪些数据:

-- 所有新增数据:指当该模版生效后,只要有人从表单填写页面提交了数据,或者从后台的「数据」页面添加了数据,都会触发短信。个人版暂不支持 Excel 导入数据时触发短信,如有此需求,请前企业版

-- 符合特定条件的新增数据:只有新提交的数据中,符合你设置的规则才触发。比如只有当填表人选择性别为「男」时,这条数据才触发短信。

  • 发送至

-- 特定号码:发送某固定的手机号,比如有人提交了订单,通知销售人员尽快跟进。如需设置多个固定号码,回车即可。

-- 表单中的字段:发送给表单中填写的手机号,比如提交了报名信息,通知用户报名成功。

  • 何时发送

-- 立即发送:数据提交后即触发。

-- 在指定时间发送:在指定的日期和时间发送,比如收集年会报名者信息的表单,你可以设定在年会前一天晚上 8 点触发提醒参与者年会时间、地点和注意事项。

-- 基于数据的定制规则发送:可设定在数据提交日期或者表单中的日期前后某个时间点触发。

4. 选择短信类型

-- 普通短信:短信接收人已参与其中的活动提醒、报名通知、快递单号通知等,不能带有吸引性质

-- 营销短信:短信内容含有吸引、推广、邀请等性质,短信接收人必须为自己的客户,不能是陌生人

注意:

  1. 所有新的短信签名都需要审核,审核方为第三方服务商,并非金数据
  2. 营销短信的签名需要在运营商报备,其审核时间为 2-5 个工作日;短信内容审核时间都一样,工作时间内为 1 小时,非工作时间稍有延迟
  3. 普通短信和营销短信是两个不同的发送通道,请根据短信内容和性质选择正确的通道,混用可能导致短信发送失败

5. 选择短信模版

-- 使用已审核模版:审核通过的模版可直接使用,免去二次审核,节省时间。当选用的模版中有字段插入时,无论是否为同一个表单中选用同一个模板,都需要重新选择合适此模版的字段,否则此处将为空

-- 创建新模版:

  • 短信签名:须为 3-8 字公司、产品、网站名,原则是让审核员/运营商短信发送人是谁,所以切勿使用「人事部」、「孵化园」、「会议通知」等泛称或中性词语。签名及签名前后括号都要计数,比如【金数据】要算作 5 个字。

  • 短信内容:点击查看短信审核标准

6. 审核/发送短信

你可以预览短信模版和之前设置的信息。

如果使用的是已审核通过的模版,点击「保存」后,新数据即按照你设置的条件来触发;如果新模版,等待审核通过后则触发。 几种审核状态的说明:

  • 提交审核中:工作时间通常需要 1 小时来审核,非工作时间略有延迟。如果长时间处理于此状态,请提交信息
  • 审核未通过:对照未通过的原因修改后重新提交审核,如仍有疑问,请提交信息
  • 修改:已提交的模版修改后,将重新被审核。
  • 删除:已审核成功的模版删除后,将不再触发短信。

设置短信模版之前或模版审核中时提交的数据不会触发短信。请按照下面的「群发短信」到数据要页面手动给这些数据发送短信。

查看推送记录

有数据触发短信后,这里会出现「查看短信提醒记录」入口:

或者前往个人中心——日志——短信推送记录

另外,你也可以在个人中心——短信模版中查看所有模版。

查看推送记录

请前往个人中心——日志——短信推送记录

群发短信

使用场景

  • 查看数据后仅给指定的客户发短信,比如:通过简历筛选的人才通知面试;处理订单后,给对应的客户发送快递单号等;
  • 通过条件筛选,给目标客户发送通知或营销内容,比如:向「在新车公布一周内,提交试驾信息且接受价格范围在 20-25 万元的男性」发送新车上线信息。

使用方法

1.进入表单的数据页面,勾选需要发送短信的数据,点击工具栏中的「发送短信和邮件」,点击「发送短信」,就可以开始编辑短信。在选择数据时,也可以使用筛选功能,筛选出符合条件的数据,例如只向「通过审核」的用户发送短信。

2.其余信息参考上述「触发短信」部分,这里不再赘述。

查看推送记录

在发短信的入口可看到「查看任务记录」:

重发失败短信

在任务记录中筛选出发送失败的记录,可勾选失败的序号,点击「重新发送」:

在金数据的「联系人」页面中也可以群发短信,「联系人」模块汇总了你的表单中所有用户的姓名、手机、邮箱等联系方式,并以表单分类,也可以自己添加标签管理。选中需要发送短信的联系人,点击「发短信」,填写短信签名、短信内容,审核通过就会向用户发送短信。

账单

个人中心 —— 消费历史和发票 详细记录了每日/月的消费详情,包含短信使用量。

四、常见问题

1. 发送状态显示「发送成功」,但是没有收到短信。

请确认:

  1. 手机上是否安装了安全软件,看下短信拦截列表
  2. 手机是不是长时间不关机,可以关机重启下
  3. 手机收件箱是不是已满,删除一些看是否可以正常接收
  4. 手机是不是双卡双待的手机,把卡拿出来换一下卡槽
  5. 如若不行,请将SIM卡换到其他手机上进行测试

2. 为什么短信发送状态显示「运营商黑名单」?

以下情况下,手机号会进入黑名单:

  1. 之前投诉过运营商,如打过 10086、10010 或 10000 投诉的,可能会被运营商加入黑名单
  2. 有过退订历史,如回复过含有 T、TD、退订或取消等代表拒绝接收短信的指令

解决方案:发送工单或邮件联系我们(support@jinshuju.net),我们将为你向短信平台申请解除此限制。需要注意的是,这种情况下,依然会消耗短信量;解除后,之前未成功接收的短信依然收不到,只对之后的短信有效。

有帮助(9) 未解决问题?