查看当前套餐信息
在 「系统设置—套餐概览」 页面可查看账号当前套餐版本和套餐有效期。
页面下方可查看「用量重置时间」和「本月剩余用量」。
购买或续费套餐
线上购买
顶部导航栏右侧点击「升级套餐/续费套餐」，如下图。也可以到 「系统设置—套餐概览」 升级、续费套餐，套餐立即生效。点击查看 各版本套餐区别
对公转账信息
户名：西安数据如金信息科技有限公司
开户行：招商银行股份有限公司西安高新技术开发区支行
银行账号：129910281310601
⚠️注意：若使用对公转账，请务必到「系统设置—— 消费历史和发票—— 对公转账」中提交凭证，通常我们会在财务确认到款后的 24 小时内为你开通套餐。为避免业务受到节假日等外部因素影响，建议提前安排转账。对公转账因银行处理速度不同，到款可能稍有延迟。
申请服务协议/采购合同
请填写金数据合同申请表单，补充甲方信息：https://im.jinshuju.com/f/Gn5Y02
处理时间：每周最后一个工作日。
申请其他证书资料
目前可以申请，金数据（西安数据如金信息科技有有限公司）对应的「营业执照」、「三级等保证书」、「ISO 27001 证书」和「ISO 27701 证书」，作为供应商入库使用。如有需要请联系人工客服或者给我发邮件申请：support@jinshuju.net
升级或降级套餐
低版本套餐可随时升级到高版本。只要你的低版本套餐仍未到期，就可以补差价升级到高版本。请留意，升级后的套餐是以升级之日起之后的一年为期，而非之前低版本套餐的剩余时长。系统会自动帮你计算差价，差价算法：
差价 = 一年高版本套餐价格 — 当前低版本套餐的剩余价值
请在 系统设置 中点击「套餐续费」进入 价格 页面，选择所需套餐版本进行「升级」，补齐差价即可。
高级版本套餐无法直接降级到低版本套餐，比如，企业基础版无法直接降级到专业版，需要等待当前套餐到期后，变成免费版，然后重新选择套餐版本。
充值账户余额
付费账号可到 系统设置 充值账号余额。账户余额可用于购买账号套餐、应用，以及附件、短信、邮件、数据用量消耗。余额不可提现，不支持退款。
购买短信、邮件和附件
免费版&邀请好友获赠的套餐不支持单独购买短信、邮件或充值，只能购买套餐。 付费版可到 系统设置 购买短信包、邮件包、附件包。
短信包：1 千条/85 元、2 千条/160 元、5 千条/400 元、1 万条/750 元、5 万条/3,500 元；或按 0.1 元/条扣除账号余额；
邮件包：5 千封/95 元、1 万封/180 元、2 万封/350 元、5 万封/850 元、25 万封/4,000 元；或按 0.02 元/条扣除账号余额；
附件：请充值余额或购买附件包，系统将按照实际消耗以 0.01 元/M 扣费，即 10.24 元/G。
⚠️ 注意：
付费版降为免费版后，短信/邮件包内的余量将不可使用；续费套餐后可继续使用；
短信/邮件消耗顺序：套餐内免费短信/邮件 > 短信/邮件包 > 账户余额；
如果提示收集数据/附件收集量已满时，即使删除数据、附件量系统依然不会「增加」或者「恢复」可用数据/附件量。
套餐配额月度重置说明
每月配额「按月」自动重置
各版本套餐都包含固定的月度配额，「按月」自动重置，让你重新使用。每个用户重置时间不定，你可以进入官网右上角「系统设置」查看「下次用量重置时间」。
以专业版为例
每月配额：10万条数据量、1GB附件量、100条短信量、100封邮件量、10万元第三方收款额度
本月用了5万条数据、800MB附件 → 下月自动恢复到满额配额
增购包的使用规则
单独购买的短信包、附件包、邮件包不会重置，用完为止。
举个例子：
本月购买 10GB 附件包 = 1GB 套餐内附件量 + 10GB 增购附件量
本月用了 8GB = 先用完 1GB 套餐内附件量，再用 7GB 增购附件包
下月配额 = 1GB 套餐内附件量（重置）+ 3GB 增购附件包（剩余）
短信、邮件、第三方收款额度的规则相同
重置时间说明
按计费周期计算，不是自然月。
15号购买 → 每月14号重置
持续续费 → 重置日期不变
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中断后重新购买 → 按新购买日重新计算开具发票
开具发票
任何在金数据的消费都可开票，微信红包 是金数据代你发放红包，不属于你在金数据的消费，不可开票。
账号右上角「系统设置 —— 消费历史与发票 —— 发票——申请发票」，通常情况下，增值税普通发票提交申请后 1 分钟内可生成 PDF 版本，增值税专用发票提交申请后 1—2 个工作日内开具，发票开具成功后在已申请发票中，点击下载即可。
点击查看 更多发票相关问题。
增购子账号
企业版可增购子账号，500 元/个/年，请直接微信或电话联系你的服务顾问为你报价和下单，或 联系客服。
提醒欠费
提示欠费是因为短信、邮件、数据量或附件超出用量，且账号内没有余额。缴纳欠款后，建议前往 系统设置 查看是哪一/几项用量较低，并通过购买短信包/邮件包/充值/升级等方式扩充，避免业务再次受到影响。
购买套餐或增值服务「不生效」排查指南
常见原因： 购买账户与表单创建账户不一致
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以购买附件包为例：
你使用的是「他人共享」的表单，当表单提示「附件收集已达上限」时，需要在表单创建者的账户下购买附件包，而非你自己的账户。
注意事项： 增值服务仅对购买账户下创建的表单生效，不适用于他人共享的表单。
购买折扣
标准套餐无折扣，金数据常年无活动。若以下情况，可申请特殊优惠：