获取交易号
在表单「数据」页面可查看数据交易状态,付款成功则会展示「交易号」,复制交易号。
如果是小金商户收取的款项,请参考文档:小金商户退款步骤
如果第三方微信收款,请参考:第三方微信支付退款
如果第三方支付宝收款,请参考:第三方支付宝支付退款
第三方微信支付退款
登录到 微信支付商户平台 ,进入到「交易中心——退款管理——申请退款」,将「交易号」粘贴进去,点击「申请退款」,输入退款金额,提交申请即可完成微信支付退款。
第三方支付宝支付退款
登录到 支付宝商户平台 ,进入到「对账中心——交易订单——我卖出的」,将「交易号」粘贴进去进行查询,然后点击「退款」,输入退款金额确认退款即可。
第三方支付宝支付的订单,如需批量退款,需登录 支付宝商家平台 ,依次点击「资金管理 」——「资金服务」——「批量退款」,根据页面提示填写并提交退款信息即可。该功能仅支持支付宝企业商户使用,请确保你已开通商家服务。如有疑问请自行致电支付宝商家服务热线:4007585858 (8:00-24:00) 咨询。