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常见问题

表单制作/业务搭建

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联系客服

客服电话:金数据人工客服电话为:400-623-1935。

客服邮箱:金数据客服邮箱为 :support@jinshuju.net

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客服服务时间:工作日 9:30~18:30

套餐资费

套餐的费用

专业版 599元/年

专业增强版 2,399 元/年,299 元/月

企业基础版 4,399 元/年

企业协作版 7,399 元/年

企业高级版 23,999 元/年

专业版和免费版区别

在套餐容量上,比如附件量、短信量、邮件量等,专业版高于免费版;功能上,专业版支持在线收款、对外查询、去广告、提交后自定义文案等。

企业版和专业版的区别

与专业版相比,企业版除了高级字段和功能外,在子账户管理、团队协作、数据权限、企业品牌、第三方服务、售前售后服务等诸多方面都进行了升级。

开发票

登陆 网页版金数据 后,点击右上角的「系统设置—消费历史与发票—发票—申请发票」,可以选择开具的发票类型。发票内容为「信息技术服务*技术服务费」,不可变更,发票税点是 6% 。

可开发票的消费:对公转账、充值余额、购买短信包、邮件包、应用等均可开具发票(金额满 ¥49 起开)。微信红包充值的金额不支持开发票

后台自主开具 的电子发票以及联系人工开具的电子发票约 1-2 个工作日处理。

账号交接方法

企业版套餐:

1. 禁用企业成员:如成员的工作有短暂变动,后续可能会恢复,或将账号转交给其他同事,可操作其账号禁用,禁用后可再次启用其账号,禁用期间其账号下数据不会被删除,启用后可重新查看,但禁用期间其名下表单不可收集数据。当企业成员被禁用后,其加入协作的表单中「团队协作——成员列表」处会显示该协作账户是禁用状态,禁用状态下的企业成员不占用席位。

2. 删除企业成员:当企业内企业成员离职,可以删除企业成员,以防敏感信息泄漏或丢失。删除后其名下表单及数据会自动收回到企业拥有者账户下,以文件夹形式存在,如有其他企业成员接手其工作,可将文件夹共享给新成员。

3.删除外部联系人:当你有多个表单协作给同一个外部联系人,删除该外部联系人后,所有共享过的表单将移除此人。

免费版和个人版套餐:

登录网页版金数据后,点击右上角「头像—个人中心」页面更改账号绑定的手机号、邮箱、微信等信息为继承者的信息。当账号所有信息都已变更为另一人员时,此账户则归属于被交接者,等同于表单和数据转移。