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微信支付相关常见错误及解决方案

当你已经在金数据表单中配置了微信支付,用户提交表单时就会跳转到微信支付的收银台。如有任何问题,请按照以下常见的错误提示和处理方式进行处理。

配置支付时的常见错误(保存设置失败)

签名错误

  • 这通常是由于你的商户支付密钥填写错误引起的。请登录「微信支付商户平台」,进入「账户中心」-->「API 安全」,查看或设置。 密钥为 32 位,推荐使用搜索引擎(如百度)搜索内容:在线密码生成器生成,例如「随机密码生成器」,自己写的无法发起支付。

  • 如果你确认密钥填写无误,请确认商户号是否与密钥匹配。有的公司使用同一公司主体申请了多个公众号,请确认商户号和密钥是一一匹配的,不要将A的商户号和B的密钥匹配到一起了。

  • 如果确认其他配置都填写无误,但依旧出现签名错误,请重新生成新的密钥进行配置。

商户号商户号或sub_商户号不存在

这种情况需要你登录微信支付商户平台,进入“账户设置”->“账户信息”->“微信支付商户号” ,查看填写的是否正确。

商户号参数长度有误

这种情况需要你登录微信支付商户平台,进入“账户设置”->“账户信息”->“微信支付商户号” ,查看填写的是否正确。

注:特约商户、子商户不支持配置。

商户号参数格式有误

支付域名未获授权

这种情况一般是你的支付授权目录添加成了“http://”,应该改成“https://” ,请删除后,重新添加:

  1. 如果你未绑定域名,请选择https(注意!不要选成 http 了),然后输入jinshuju.net/payment-gateway/
  2. 如果你绑定了域名,假如是dx.domain.com,则选择http,然后输入dx.domain.com/payment-gateway/

商户号该产品权限未开通或该商户号未开通公众号支付

  1. 请先前往公众号后台或联系微信客服确认是否对应服务号已开通JSAPI支付和Native支付。
  2. 如果确认已开通,需要到商户平台-产品中心 进行APPID的授权绑定。
  3. 若已授权成功仍无法配置,微信官方客服建议24小时之后重试。

商户号商户号与appid不匹配

  1. 请登录微信商户平台,进入产品中心——开发配置 ,查看填写的是否正确
  2. 到产品中心——APPID授权管理——已关联账号,确认授权状态是否授权成功 注:如果没有已关联账号这一栏,则需要在申请账号关联处创建关联,详细配置方式请点击查看
  3. 以上信息都确认无误后,请到系统设置-第三方服务-微信公众号与支付 删除公众号后重新配置微信支付。

表单支付时常见的错误

当前页面的 URL 未注册

请登陆 微信支付商户平台 ——产品中心 ——开发配置。在支付配置——公众号支付 ——支付授权目录,检查该目录是否正确:

  1. 如果你未绑定域名,请选择https(注意!不要选成 http 了),然后输入jinshuju.net/payment-gateway/
  2. 如果你绑定了域名,假如是dx.domain.com,则选择http,然后输入dx.domain.com/payment-gateway/

扫描表单二维码时显示「Scope 参数错误或没有 Scope 权限」或「redirect_uri 参数错误」

  1. 请确保你的微信公众号是通过微信认证的服务号。不支持订阅号;
  2. 进入商户后台,确认您的公众号还在微信认证是否到期
  3. 如果表单配置了微信支付,且开启收集用户微信信息,请确保两处使用的微信服务号是同一个。
  4. OAuth2.0网页授权域名错误(公众平台 - 设置 - 公众号设置 - OAuth2.0网页授权 - 查看域名,我们的域名是jinshuju.net)
  5. 开发中心—配置—是否打开appSecret,如果打开,是开发授权时间已过,需要点击 重置,刷新授权时间
  6. 前往微信支付配置页面,删除公众号后重新配置一遍:

若问题仍未解决,请联系客服

不允许跨号支付

此处所谓「跨号」,是指跨不同微信公共号,在未认证的公众号中,进入表单无法进行支付。

如果你有两个微信公共号,一个未认证的订阅号 A,一个已认证的订阅号 B,同一个带有支付的表单,用户从 A 公众号的群发消息、自定义菜单、自动回复中点击表单链接或扫描二维码,均不能支付,而从 B 公众号中进入则没有问题。

appid and openid not match(appid和openid不匹配)

这是因为你在表单 -> 设置 -> 微信增强中设置的用来收集填写者微信个人信息的微信公众号,跟该表单选择的微信支付号不一致。

请修改成此微信支付的公众号。

受理机构必须传入sub_商户号

请确保您输入的商户号类型为「普通商户」类型。 注:「服务商」类型商户号不支持配置。

JSAPI 支付必须传 openid

请前往第三方服务中,删除配置后,重新配置。

body不是UTF8编码 或 XML格式错误

请前往表单编辑页面,删除表单标题、描述中的表情或者特殊符号等。

超出单笔限额

微信支付商户的签约类目不同,微信支付每日每笔限额不同。对于虚拟类目,微信支付每日每笔最多可支付 3000 元,大于 3000 元则无法进行。

请重新申请新的微信支付商户号。注意申请时,在符合经营场景的情况下请勿选择虚拟品类

具体的微信支付商户类目列表,请点此查看

该商户号产品权限预开通中

这是因为配置微信支付时勾选了H5支付,但是服务号后台并没有开通H5支付这个产品,所以导致报错

如果你遇到的问题未在此文章中提及,请联系客服,将错误信息截图和表单链接反馈给我们。

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