金数据网站打不开或打开后样式丢失(如下图),一般是因为设备所在的网络问题,请切换网络,或更改 DNS 到 223.5.5.5或223.6.6.6,点击查看 如何修改 DNS 或联系贵司 IT 人员协助处理。
如果仍无法解决问题,请按照以下步骤操作:
1)打开 https://jinshuju.net/self-inspection.html,运行后,截图当前页面。
2)如果是手机端,请打开 https://ping.huatuo.qq.com/gd-assets.jinshujucdn.com,运行后,「复制结果URL分享」。
如果是电脑端,请按照以下方法操作:
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Windows:点击 Windows 桌面左下角的「开始」,在搜索框中输入 cmd 点击运行,然后依次输入以下命令,请在上一个命名运行完毕后再输入第二个命名。并在运行后,截图当前页面一起发送给客服或服务顾问,我们将协助你解决。
tracert -n gd-fe-assets.jinshujucdn.com
tracert -n gd-assets.jinshujucdn.com
ping -n 5 gd-assets.jinshujucdn.com
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Mac:在 Mac 系统桌面上,点击「启动台——进入启动台界面——其他——终端」,然后依次输入以下命令,请在上一个命名运行完毕后再输入第二个命名。并在运行后,截图当前页面一起发送给客服或服务顾问,我们将协助你解决。
traceroute -n gd-fe-assets.jinshujucdn.com
traceroute -n gd-assets.jinshujucdn.com
ping -c 5 gd-assets.jinshujucdn.com
ping -c 5 gd-fe-assets.jinshujucdn.com
3)将 1)2)中信息连同无法访问的页面链接、无法访问的页面截图,一起发送给客服或服务顾问,我们将协助你解决。