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如何防止刷票或减少无效数据的收集

对于投票、调查类的表单,往往会遇到随意填写或用机器填写的数据(刷票),这些数据浪费存储空间,严重的可能会造成整个分析结果失效。以下是金数据根据这类表单的特点,总结的一些制表设置时的建议,希望能帮助用户获得合格高质量的数据。

设置填写权限

从技术上讲,任何投票都无法完全避免刷票。但通过一定的限制,能够提升刷票成本,降低刷票几率,从而降低垃圾数据的产生。在您表单的 设置 —— 数据收集 的上部,可以设置填写者权限。通过有针对性的设置,您可以有效地减少刷票概率。

图中的设置有如下效果:

  • 不做限制 打开表单的任何人都能够任意次数地提交数据。

  • 每个金数据用户限填一次 开启这个选项时,用户需要登录金数据才能填写表单。如果潜在填表者没有金数据账户,则他需要创建一个账户才能填写。 此限制可能会因为注册流程而让潜在填表者望而却步,但能够极大地增加刷票成本,提升数据质量。

  • 每台电脑/手机限填一次 该限制依赖于用户浏览器地 Cookies,如果用户禁用 Cookies 或每次提交后清除 Cookies 或者更换多个浏览器多个填写设备填写,则该限制将失效。 该限制属于比较弱的限制,对于机器刷票或清除 Cookies 刷票毫无帮助。 表单在微信中填写,用户退出微信会自动清除 Cookies,这会导致该限制失效。

  • 每个IP限填一次 这是最严格的限制,极容易误伤。但是该限制对机器刷票有较好的抑制效果。 但是,学校、公司等公共场所的对外出口只有一个或者几个 IP 地址,来自这些区域的填表者会无法正常提交;来自省内同一个运营商的手机用户也可能是通过有限的 IP 地址池访问互联网,这些用户也有可能无法正常提交。

  • 加密:凭密码填写 这个主要用于信任的人的填写。除了知道密码,其他人不可能成功填写表单。

  • 私密:仅我和表单管理员、数据维护员可填 这个配置主要用来进行内部数据填报,使用这个配置的表单基本上无法被外部填写。

以上配置中,使用 每台电脑/手机限填一次 是最弱的防范机制;使用 ** IP/金数据账户** 是相对较强的方式。没有十全十美的解决办法,需要自己在活动过程中慢慢调整。 另外,加上验证码是必须的选择。加上验证码能够极大的提高刷票的难度,同时对用户的体验影响也较小。

使用手机字段

在您的表单中添加手机字段,通过合理的设置,也可以很好的减少刷票行为。

  1. 使用短信验证 使用该功能后,表单提交时必须输入手机验证码才能提交,虽然这会消耗您的短信余量,但是极大地增加数据有效性及减少刷票行为。

  2. 限定手机号 + 不能和已有数据重复 对于一些特定场合,通过这两个设置的组合,您可以实现面向部分人的一次性填写,这样一方面限定了人群,一方面也限定了填写次数,是个比较强的限制组合。

限制数据收集的时间、数量

通过定时、限制数据量的数据收集设置[点我查看],您可以减少表单暴露的时间,以减少被外部分析的几率。

将表单变得复杂

如果您对数据质量的要求非常高,您还可以参考以下原则来设计表单:

  • 不设置默认选项,以增加用户的选择/输入成本。 例如对于单选、多选类,不设置默认选项,用户会花时间思考再做出选择。

  • 提供至少一个以上的、需要用户输入的字段。 该字段可以是姓名、电话号码等,并且设置其中至少一项为必选、不能重复。

  • 对于某些关键问题,可以采用同一个目的、多个问题反复问的方式,获得真实数据。 您在后期筛选的时候可以通过组合筛选,过滤掉这些无效数据。例如,在一个调查问卷中,询问现在的幸福感,你可以给出两个问题:

    • 你觉得现在的工作满意吗? 不满意/还行/非常满意
    • 你对下一份工作充满期待吗? 好不期待/一般/非常期待

如果用户填写了「非常满意」,又填写了「非常期待」,这条数据的价值就不大了。

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