金数据帮助中心

联系客服

目前我们所有用户邮件支持(support@jinshuju.net),提供人工在线客服,以及客服电话支持: 400-623-1935 。请查看下面详细信息。

免费版 付费版
工单、邮件或留言 ✔️ ✔️
机器人自动回复 ✔️ ✔️
人工在线客服 ✔️ ✔️
  • 在线客服响应时间:工作日 9:30 —18:30,咨询人数多时,可能需要排队。非工作时间请留言,我们会在 24 小时内回复。
  • 邮件/工单响应时间:工作日内 2 小时,节假日将延迟 24 小时。
  • 客服电话响应时间:工作日 9:30 —18:30,咨询人数多时,可能遇到占线,请稍后再拨。

电脑网页端

电脑上登陆账号——右上角客服图标——联系客服

微信公众号

到金数据微信公众号——底部获取帮助——联系客服,将接入在线客服。

小程序

进入小程序点击客服图标,提交相关信息即可。

App

我的——提交工单,提交相关信息即可。

快速获取客服帮助

  1. 未注册用户建议先注册账号或者邮件咨询 support@jinshuju.net
  2. 如需购买,请前往购买页面
  3. 点击了解各版本套餐区别
  4. 搜索帮助中心,90% 的问题都能在这里找到答案
  5. 同时,我们也鼓励自助服务,遇到问题,建议先前往帮助中心搜索。 如果以上自助不能解决您的问题,欢迎联系金数据官方客服。联系金数据官方客 无论是联系客服、提交工单还是发邮件时,请提供尽可能详细的信息。例如:反馈「表单链接打不开了」,至少要提供以下信息:
  • 详细描述:从微信/Chrome/QQ……中打不开我的表单,显示错误信息 xxxxx
  • 截图:错误信息的截图
  • 表单地址:https://jinshuju.net/f/xxxx
  • 金数据账号:注册时的邮箱或手机号
有帮助(22) 未解决问题?