金数据帮助中心

收不到邮件怎么办

如果您收不到金数据的邮件,请按如下步骤进行排查:

  1. 新注册的用户在验证邮箱的时候没有收到邮件,请查看垃圾箱。如果垃圾箱没有,请登录金数据,前往「个人中心」尝试更换邮箱地址。

  2. 如果您设置了邮件推送提醒,且邮件推送提醒正常,却有一部分用户收不到邮件,这种情况请查看下邮件垃圾箱;

  3. 表单管理者设置邮件推送提醒是不会生效的,必须是表单创建者本人;

  4. 免费用户每月只有 5 封邮件的发送量,如果超出用量,您的用户无法收到邮件;专业版的用户必须确保您的帐户有余额,才能正常发送邮件;

  5. 如果您曾经退订过金数据的邮件,再接收金数据邮件时,QQ、新浪等邮件服务商可能会将其邮件当作垃圾邮件。为确保您能够正常接收来自金数据的新数据邮件提醒并提升邮件的送达率,请您将金数据的提醒邮件地址notification@mailer.jinshuju.net加入您的邮箱通讯录中。

请您放心,我们不会给您的邮箱递送任何您不想要的邮件。您可以在任何时候退订任何来自金数据的邮件。

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