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Documentation Index

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⚠️ 注意:注销账号仅支持在电脑 PC 端操作,由于该操作不可逆,请务必谨慎操作。

操作步骤

注销账号的操作步骤如下: 1)点击右上角头像按钮,前往「 个人中心 —— 账户设置 」: PC|账户设置|账户注销确认弹窗显示警告信息和「注销账户」「取消」按钮 2)下滑页面,找到「 账户注销 」,输入登录密码,确认注销: PC|账户设置|账户注销二次确认弹窗提示数据将被永久删除 PC|账户设置|输入登录密码验证身份弹窗包含「确定」「取消」按钮

常见问题

1)注销时,忘记登录密码怎么办?

请先退出账号,在 登录页面 点击忘记密码,重设密码后再进行注销操作。 PC|账户设置|账户注销成功页面显示「返回登录页」按钮

2)误操作注销后,可以恢复账号和数据吗?

不能恢复,由于该操作不可逆,请务必谨慎操作。

3)为什么「账号注销」按钮是灰色的?

当用户身份下有个人账户和企业账户(且不是企业拥有者)时,用户身份不可注销,「账号注销」按钮就是灰色的。