小金商户开通和使用

小金商户是金数据提供的一站式收款能力，个人与企业均可在线申请。开通后可在表单或快捷收款中收款，并统一管理订单、退款与提现。所有交易统一收取 1.49% 手续费；企业主体 D+1 结算、个人主体 D+5 结算，提现实时到账。

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应用场景

适用于在线销售（商品订购、课程报名、活动票务）、服务收费（咨询服务、预约缴费、会员充值）、公益募捐（慈善捐款、众筹集资，需符合规范）、企业收款（订单收款、定金收取、尾款结算）等场景。

使用前需确认业务符合平台支持的行业范围（见小金商户平台不支持的行业与场景），并完成商户资质审核和实名认证。

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小金商户开通条件

选择主体类型并准备材料：

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小金商户申请流程

登录金数据账号 → 点击左上角「收款」→ 选择「入驻小金商户平台」→ 按要求提交商户资料并完成后续认证。

步骤 1：录入商户管理员信息

管理员可选择法定代表人或经办人，管理员主要用于后续资料审核通过后做商户认证，收款业务开展中做退款验证手机号。

步骤 2：提交商户资料

1. 选择对应经营主体类型；
2. 按页面要求上传所需资料；
3. 提交入驻申请并等待审核。

⚠️ 注意：

• 经营主体类型为个人时，结算账户必须为入驻人本人办理的银行卡；
• 经营主体类型为个体工商户时，结算账户若选择银行卡，需提供法人办理的银行卡；

步骤 3：等待审核结果

审核周期通常为 1 个工作日，审核结果将以短信形式通知管理员。若审核不通过，可根据驳回原因修改后重新提交。

步骤 4：签署支付协议

审核通过后，系统会发送协议签署短信到管理员手机，可点击链接进行协议签署。

你也可以前往商户入驻页面进行协议签署。

在线签署支付协议。

💡 提示：协议副本可在小金商户平台下载保存，请仔细阅读协议内容，确认后在线完成电子签署；签署后点击「我已完成签署」进入下一步。

步骤 5：完成商户认证

签署协议后，申请页面会显示商户认证二维码，由法定代表人使用本人微信扫码完成认证。

认证步骤如下：

1. 使用法人代表 / 负责人的微信扫描二维码。

   

2. 选择与入驻小金商户时一致的商户主体，并填写认证资料。

   类型	所需材料
   小微	经营者身份证正反面、法人手持身份证照片
   个体工商户	营业执照、经营者身份证正反面
   企业	营业执照、法人代表身份证正反面、企业对公账户开户证明
   党政 / 机关 / 事业单位	法人代表身份证正反面、单位证明函、登记证书（事业单位法人证书或统一社会信用代码证书等）
   其他组织	法人代表身份证正反面、登记证书（如民办非企业单位登记证书）

   辅助证明材料：

   • 流动场所：流动场所照片
   • 门店场所：门店照
   • 线上商品：收款表单以及表单数据后台页面

3. 操作步骤参考如下图：

   

4. 核实收款商户号。

   完成资料审核和身份验证后，提交资料即可立即核实收款商户号，点击确认即可完成身份核验。

   

如果法定代表人不方便认证，经办人也可扫码认证。填写相关信息后，最后一步可邀请法人协助认证，或通过对公打款完成认证。对公打款金额一般在 1 元以内，财付通核实到账之后会在 3 个工作日内退还，可参考下图。

如需开通支付宝支付，可在「账户详情」中完成支付宝认证。若先收款后再做支付宝认证，请在完成支付宝认证后重新配置表单收款方式。

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为表单配置「小金商户」收款

完成商户开通后，即可在表单中配置收款功能：

1. 创建 / 编辑表单

   • 进入表单编辑页面；
   • 添加「商品字段」。

2. 设置支付方式

   • 在右侧设置面板中找到「支付方式」；
   • 选择已开通的「小金商户号」；
   • 保存并发布表单。

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收款板块功能介绍

小金商户的全部交易订单、商户总交易额、商户余额等，均可在「收款」板块查看和管理。

收款概览：你可以看到收款趋势、经营数据、最近活跃的收款页和订单。

交易中心：可查看收款表单和快捷收款产生的所有订单，交易订单记录可下载至本地。

收款页：包含所有收款表单和快捷收款链接，可快捷查看单个表单订单记录，对链接做下架 / 上架操作。你还可对收款表单开启交易通知，买家完成支付后，将通过微信及时通知你，方便跟进每笔订单。

资金管理：可查看当前账户总交易额、未结算金额、账户余额、累计退款金额。

其中账户余额是每日 0 点更新，并非实时更新账户余额。

账户详情：展示商户信息，含管理员手机号、收款账户、结算方式、费率说明。

在收款板块支持直接发起快捷收款，或者是创建收款表单。若账户仅绑定第三方微信支付商户号，未开通小金商户，则无法查看到快捷收款创建入口。

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PC 端小金商户退款步骤

小金商户退款条件

• ✅ 订单状态为「已支付」；
• ✅ 商户有余额或未结算金额可用于退款；
• ✅ 交易时间在一年以内（微信支付限制）。

小金商户退款步骤

1. 在订单详情页点击「退款」；

2. 设置退款金额，支持自定义金额或按比例退款，输入退款金额和原因后点击「确认退款」；

3. 验证管理员手机号（15 分钟内仅需验证一次）；

4. 提交退款申请。

在微信小程序中办理退款，见小金商户助手使用指南中「小程序端办理订单退款」。

小金商户退款说明

• 资金原路退回买家账户；

• 手续费同步返还；

• 退款状态实时更新。

• 提现后将无法进行退款操作。建议在提现前预留一定时间，先完成所有投诉及退款处理。

💰 示例：订单金额 100 元，费率 1.49%，退款时从账户扣除 98.51 元，加上返还的 1.49 元手续费，共退回买家 100 元

小金商户退款订单查看和筛选

可在交易中心筛选退款订单进行查看，在退款后，对应表单的「数据」页面将显示「已退款 / 部分退款」。

在交易中心筛选退款订单

在数据页面查看订单状态

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小金商户提现

前往「小金商户提现」查看账户资金和提现记录。

小金商户资金如何流转

小金商户收款资金按「交易额 → 未结算金额（待结算）→ 小金商户账户余额 → 提现到结算银行卡」流转。D 表示交易成功当日。

「系统设置——套餐概览」中的预充值账户余额与小金商户收款资金相互独立。预充值账户余额用于购买账号套餐、插件，以及支付附件、短信、邮件、数据等用量消耗，不接收小金商户收款，也不能提现。

小金商户提现流程

1. 确认账户余额 > 0 元；
2. 点击「提现」按钮；
3. 确认提现信息和结算账户；
4. 提交提现申请；
5. 资金实时到账（银行卡状态正常情况下）。

📅 结算周期：企业主体为 D+1，个人主体固定为 D+5。待结算资金不能提前结算或提现。

💳 提现费用：免费，无提现手续费。

查看小金商户提现记录

可以在「资金管理——提现记录」里面查看提现记录，金数据会储存每一笔提现记录。

小金商户处理投诉

微信订单投诉处理

扫码关注微信支付商户助手。微信支付商户助手是微信支付官方提供的小程序服务助手。开通商户号后，你可以通过扫码关注商户助手，方便接收买家投诉提醒。

关注商户助手后，进入对应的商户，点击消费者投诉即可查看该商户下的投诉订单，请协商一致妥善处理后再点击处理完成。

支付宝订单投诉处理

因支付宝商户权限限制，支付宝产生的订单投诉商户无法自行在后台处理。若收到投诉提醒，请优先联系买家确认投诉原因并妥善处理，并请买家撤销投诉。

订单投诉处理要求

• 24 小时内响应：收到投诉后，请在 24 小时内首次响应，并主动跟进处理进展。
• 72 小时内处理：积极推进投诉处理，尽快与用户协商达成解决方案。
• 规范处理投诉：请全程通过平台沟通，不得引导用户转至第三方渠道私下处理。回复时应详细说明处理方案、处理进展及处理结果，不要仅点击「已处理」而不填写具体内容，以便平台及微信审核。回复内容须真实、专业、规范，并保持文明用语。

小金商户不支持的行业与场景

点击此处查看小金商户不支持的行业与场景。

小金商户体验表单

可 点击填写 体验，提交后可以不支付，如测试支付不予退款。

「小金商户」和「微信/支付宝直连商户」三者区别

三者都是实现表单收款的核心功能，要实现表单收款最少需要开通以下其中一个收款功能，以下是具体差异：

小金商户常见问题

费率与开通、审核与实名认证报错、支付报错、提现与账务、商户信息变更等常见问题，见小金商户常见问题（开通 · 实名 · 收款 · 提现）。

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资费介绍

小金商户所有版本均支持使用，统一费率 1.49%。免费版每月收款额度上限为 500 元，付费版不限额。各版本价格见套餐、功能及资费介绍。