Documentation Index
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适用场景
- 酒店收集客户入住意见
- 餐厅收集客户就餐意见
创建意见收集表单
1.添加需要的题目，勾选题目「必填」，确保收集到有效信息。
发布意见收集表单
1.表单编辑完成后，点击页面右上角「保存」，页面提示「保存成功」。
审核表单数据
1.进入表单「数据」页面，点击单条数据，进入数据详情弹窗。
反馈处理结果
发送短信
表单有收集到客人的手机号码，可发送自定义短信通知处理结果，具体介绍可参考：/v4/articles/clocks 。发送微信一次性消息
4,399 元/年起的企业套餐支持配置「微信一次性消息」功能，点此 了解详情 。 1.在「表单设置——微信增强——微信一次性消息推送」，点击跳转配置。
自助查询
1.在表单「设置——对外查询与分享——对外查询」页面，创建查询地址。
资费介绍
收集用户意见后反馈处理结果的资费介绍如下：| 免费版 | 专业版 | 专业增强版 | 企业基础版 | 企业协作版 | 企业高级版 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 价格 | 免费 | 599 元/年 | 2,399 元/年，299 元/月 | 4,399 元/年 | 7,399 元/年 | 23,999 元/年 |
| 发送短信 | - | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| 套餐内免费短信量 | 5 条/月 | 100 条/月 | 200 条/月 | 500 条/月 | 1,000 条/月 | 5,000 条/月 |
| 超出套餐后资费 | 需升级套餐。不能单独购买短信或充值 | 充值，确保账户有充足余额，按 0.1 元/ 条扣费；或者 购买短信包 | 充值，确保账户有充足余额，按 0.1 元/ 条扣费；或者 购买短信包 | 充值，确保账户有充足余额，按 0.1 元/ 条扣费；或者 购买短信包 | 充值，确保账户有充足余额，按 0.1 元/ 条扣费；或者 购买短信包 | 请联系专属客服 |
| 微信一次性消息 | - | - | - | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| 对外查询 | - | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| 支持最大查询量 | - | 2 万 | 2 万 | 5 万 | 10 万 | 20 万 |