根据愿意推荐的程度让用户在 0~10 之间进行打分，然后根据得分情况来建立用户忠诚度的 3 个范畴：Documentation Index
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- 推荐型（得分在 9－10 之间）：具有狂热忠诚度，会继续购买并引见给其他人。
- 被动型（得分在 7－8 之间）：总体满意但并不狂热，将会考虑其他竞争对手的产品。
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批评型（得分在 0－6 之间）：使用并不满意或者对你的公司没有忠诚度。
收集到数据后，在数据和报表页面可查看 NPS 得分及数据统计。
资费介绍
以下是 NPS 字段的资费介绍：| 免费版 | 专业版 | 专业增强版 | 企业基础版 | 企业协作版 | 企业高级版 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 价格 | 免费 | 599 元/年 | 2,399 元/年，299 元/月 | 4,399 元/年 | 7,399 元/年 | 23,999 元/年 |
| NPS 字段 | - | - | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |