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服务方式

人工服务时间:法定工作日 9:30-18:30。

  • 在线咨询:输入问题关键词;

  • 客服电话:400-623-1935;

  • 客服邮箱:support@jinshuju.net

  • 帮助中心:在顶部搜索关键词。

联系人工服务时,请尽量提供详细的信息,以便我们更快地协助解决问题。例如:反馈「表单链接打不开了」,提供以下信息:

  1. 详细描述:我的学生反馈在微信、Chrome 浏览器、QQ 等环境中无法打开表单,显示的错误信息是 xxxx

  2. 截图或录屏:(错误信息的截图,或问题发生过程的录屏)

  3. 表单链接

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