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Documentation Index

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⚠️ 注意: 如果你是在填写表单并付款时遇到报错,请点击此处查看详情

签名错误

PC|系统设置|「绑定微信商户号」弹窗顶部显示红色提示「签名错误」,需填写商户名称、商户号、商户支付秘钥
  • 这通常是由于你的商户支付密钥填写错误引起的。请登录超级管理员微信扫码登录 微信支付商户平台,在「账户中心——账户设置—— API 安全」中重新设置 API v2 密钥。 密钥为 32 位,推荐使用「随机密码生成器」之类的工具生成,自己编写的无法发起支付。
  • 同时请检查「商户名称」是否正确。
  • 如果你确认密钥和微信支付商户号填写无误,请确认商户号是否与密钥匹配。有的公司使用同一公司主体申请了多个公众号,请确认商户号和密钥是一 一匹配的,不要将 A 的商户号和 B 的密钥匹配到一起了。
  • 如果确认其他配置都填写无误,但依旧出现签名错误,请重新生成新的密钥进行配置。 如图:
PC|微信商户平台|「API安全」设置页面显示APIv2密钥已设置(最近修改时间2022年3月2日),APIv3密钥未设置

服务号认证信息不存在或者错误

PC|系统设置|错误提示弹窗「绑定微信服务号失败」,原因为「服务号认证信息不存在或已过期」,底部有「知道了」按钮 在「微信服务号」或「微信支付」页面扫码授权服务号时,出现该提示,说明你微信扫码还未授权时,又在电脑上刷新二维码。解决办法:请重新扫码授权绑定。

appid与mch_id不匹配

报错原因:微信服务号(公众号)没有和你的商户号相关联。 PC|系统设置|红色横幅错误提示「appid和mch_id不匹配,请检查后再试 查看帮助文档」 顶部提示 PC|系统设置|微信支付H5配置页面显示红色错误提示「商户号与appid不相符」,底部有「验证并保存」「取消」按钮 底部提示 1)请登录微信商户平台(商户号),进入「产品中心——开发配置」,查看填写的是否正确。 2)先到微信公众平台(服务号)点击「广告与服务——更多能力——微信支付——商户号管理」,复制 AppID。 PC|微信公众平台|「微信支付」商户号管理页面显示商户平台超级管理员发起申请流程,有一个待关联的商户号(AppID:wx340...) 然后去微信商户平台的「产品中心——APPID 授权管理——已关联账号」关联 AppID。 PC|微信商户平台|「AppID账号管理」页面显示已关联的AppID账号列表,包括服务号和订阅号,顶部有「+关联AppID」按钮 ⚠️ 注意:如果没有已关联账号这一栏,则需要在申请账号关联处创建关联,详细配置方式请点击查看 3)以上信息都确认无误后,请到「系统设置 —— 第三方服务 —— 微信支付 」页面删除公众号后重新配置微信支付。 4)如果以上都正确还是不行,请检查表单是否开启了红包,开启红包的表单不能去使用微信支付。

当前商户号暂不支持关联该类型的 AppID

这种情况是因为你输入的 AppID 不是已经认证的微信服务号。 PC|微信商户平台|「新增授权」页面顶部显示红色提示「当前商户号暂不支持关联该类型的AppID」,下方为基础信息填写区

商户号参数格式有误

PC|系统设置|微信支付H5配置页面显示红色错误提示「商户号参数格式有误」,底部有「验证并保存」「取消」按钮 这种情况需要你登录微信支付商户平台,进入「账户设置——账户信息——微信支付商户号」 ,查看填写的是否正确。

商户号格式校验失败

输入源“/body/xml/商户号”映射到值字段“商户号”字符串规则校验失败,字符串必须匹配正则表达式“^[1-9]\d*$” PC|系统设置|「绑定微信商户号」弹窗顶部显示红色提示「输入源'/body/xml/商户号'映射到值字段'商户号'字符串规则校验失败」,商户号「1562201aabb」不符合纯数字格式 商户号名称由十位纯数字组成,请检查是否输入了其他特殊字符。请登录微信支付商户平台,进入「账户设置——账户信息——微信支付商户号」核对。

出现 null 此提示(原因未知)

PC|收银台|支付页面中央弹出对话框显示「wha.jinshuju.com null」,下方有「确定」按钮 解决方法:重新配置一下微信支付即可。

支付域名未获授权

PC|收银台|支付页面中央弹出提示框「支付域名未获授权,无法发起该笔交易」,底部显示「支付安全由中国人民财产保险股份有限公司承保」 这种情况一般是你的支付授权目录添加成了“http://”,应该改成“https://” ,请删除后,重新添加: 添加时,请选择https://输入域名:jinshuju.net/

商户号产品权限未开通

商户号该产品权限未开通或该商户号未开通公众号支付 PC|系统设置|微信支付配置页面显示红色提示「未开通微信支付」「商户号该产品权限未开通,请前往商户平台>产品中心检查后重试」 1)请先前往服务号后台或联系微信客服确认是否对应服务号已开通 JSAPI 支付和 Native 支付。 PC|微信商户平台|「产品中心」页面显示JSAPI支付和Native支付被橙色框标注为「未开通」,APP支付、H5支付等也未开通 2)如果确认已开通,需要到「 商户平台——产品中心 」进行 APPID 的授权绑定。 3)若已授权成功仍无法配置,微信官方客服建议 24 小时之后重试。

受理机构必须传入sub_商户号

PC|系统设置|H5支付配置弹窗显示红色文字提示「受理机构必须传入sub商户号」,底部有「验证并保存」「取消」按钮 请确保你输入的商户号类型为「普通商户」类型。 ⚠️ 注意:「服务商」类型商户号不支持配置。

产品权限预开通签名错误

商户号该产品权限预开通中,请等待产品开通后重试签名错误 PC|系统设置|支付产品配置页面显示红色提示「商户号该产品权限预开通中,请等待产品开通后重试签名错误」 这是因为配置微信支付时勾选了 H5 支付,但是服务号后台并没有开通 H5 支付这个产品,所以导致报错。

微信号未绑定为公众号管理员

该授权支持小程序和公众号账号,当前微信号尚未绑定为任何小程序或公众号的管理员,请绑定后重试 PC|微信授权|页面中央显示黄色感叹号图标和「无帐号」提示,说明当前微信号未绑定为任何小程序或公众号管理员 这是因为扫码授权的微信号名下不是任何服务号的超级管理员身份,请自行登录微信支付商户平台核实该服务号的超级管理员微信号是哪个,使用正确的微信扫码授权。

绑定微信公众号失败

PC|系统设置|错误提示弹窗「绑定微信服务号失败」,原因包括「公众号是订阅号,金数据仅支持服务号绑定」「未完成微信认证」 说明该微信号名下的公众号不是服务号,或者未完成微信认证。请在微信平台申请通过微信支付认证的服务号。

此商家的收款功能已被限制

PC|系统设置|页面顶部红色横幅提示「此商家的收款功能已被限制,暂无法支付」,下方显示JSAPI支付和Native支付已开启,H5支付已关闭 若配置商户号时提示「此商家的收款功能已被限制,暂无法支付。商家可以登录微信商户平台/微信支付商家助手小程序查看原因和解决方案」,可能是因为长期未交易、变更过企业信息或被投诉遭到微信官方冻结,请遵循提示登录微信支付商户平台进行处理,如果仍无法解决,建议联系微信客服 95017-2 。下图为微信支付商户平台的「长期未交易被冻结」显示: PC|微信商户平台|首页中央显示「支付权限恢复」说明,因商户号连续六个月未交易且营业执照信息变更导致支付功能被限制,有「前往修改」绿色按钮

产品权限预开通中

商户号该产品权限预开通中,请等待产品开通后重试 PC|系统设置|支付产品配置页面顶部显示红色提示「商户号该产品权限预开通中,请等待产品开通后重试,查看帮助文档」,JSAPI支付、Native支付、H5支付均已开启 你的微信商户号没有开通 H5 支付,关闭 H5 支付即可保存。
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