表单暂不可填写

填写页提示「该表单暂时不可填写」时的排查方法,包含附件容量超限等常见原因与对应的解决方案。

错误提示说明

PC|表单发布|系统提示信息,背景为淡粉色。内容为:抱歉,该表单暂时不可填写

填写页面提示: 「抱歉,该表单暂时不可填写,如果你是表单的创建者,请登录后台查看原因。」

查看位置: 在账号主页左侧进入「表单」,点击「当前不可用表单」查看具体原因。

原因一:附件容量超限

表单包含「收集附件」字段,已收集附件超过套餐容量。

PC 端登录账号后,点击左下角头像,依次进入「系统设置——套餐概览」,查看「剩余附件」。

PC|系统设置|账号主页左下角头像菜单展开,步骤 1 标注头像,步骤 2 标注「系统设置」

PC|套餐概览|步骤 3 标注左侧「套餐概览」,步骤 4 标注「剩余附件」用量

解决方案:

  • 升级套餐或购买附件包
  • 等待下月配额重置(系统设置中查看重置时间)
  • 删除「收集附件」字段,不再使用该字段。删除字段会导致相关数据丢失且无法恢复,删除前请将数据导出到本地备份。删除已有附件不会恢复已使用的附件收集量。
套餐免费版专业版专业增强版企业基础版企业协作版企业高级版
价格免费599 元/年2,399 元/年、299 元/月4,399 元/年7,399 元/年23,999 元/年
套餐内附件容量100 MB/月1 GB/月5 GB/月10 GB/月20 GB/月50 GB/月

原因二:付费字段套餐到期

表单包含付费字段,但套餐已到期或试用期结束。

  1. 在账号主页左侧进入「表单」,点击「当前不可用表单」,查看包含不可用字段的表单。

PC|当前不可用表单|左侧「当前不可用表单」被红框标注,目标表单显示「包含不可用字段」提示

  1. 点击目标表单进入编辑页面。字段名称前会显示红色感叹号,将鼠标移至感叹号上,可查看该字段在当前套餐不可用的提示和处理方式。

PC|表单编辑|电子签名字段名称前显示红色感叹号,并提示升级套餐或删除该字段

解决方案

  • 续费套餐
  • 在「当前不可用表单」中找到目标表单,进入编辑页面后删除付费字段。删除字段会导致相关数据丢失且无法恢复,删除前请将数据导出到本地备份。

原因三:表单创建者为企业子账户,且企业版本已经到期

由于非企业版不支持子账户功能,子账户创建的表单将无法正常使用。以下是两种解决方案:

  1. 升级至企业版套餐:升级后即可正常使用子账户功能。

  2. 申请企业版试用:如暂不升级,可联系在线客服协助处理。

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