Documentation Index
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错误提示说明
原因一：附件容量超限 表单包含「收集附件」字段，已收集附件超过套餐容量。
- 升级套餐或购买附件包
- 等待下月配额重置（系统设置中查看重置时间）
- 删除收集附件字段，不使用附件收集字段（注：删除已有附件不会恢复收集量，并且会导致数据丢失且不可恢复，删除前请导出本地备份）
免费版 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
价格 | 免费 | 599 元/年 | 2399 元/年 299 元/月 | 4399 元/年 | 7399 元/年 | 23999 元/年 |
套餐内容量 | 100M/月 | 1G/月 | 5G/月 | 10G/月 | 20G/月 | 50G/月 |
原因二：付费字段套餐到期表单包含付费字段，但套餐已到期或试用期结束。
1. 工作台「套餐到期表单」查看套餐到期的变动，可以查看到当前账户套餐无法使用的表单。
2. 在表单「编辑页面」，字段前出现红色感叹号提示「字段在当前套餐不可用，表单因此不能被填写。请升级套餐」
解决方案：
- 续费套餐
- 在「套餐到期表单」中删除付费字段（注：删除字段，并且会导致数据丢失且不可恢复，删除前请导出本地备份）
原因三：表单创建者为企业子账户，且企业版本已经到期
由于非企业版不支持子账户功能，子账户创建的表单将无法正常使用。以下是两种解决方案：- 升级至企业版套餐：升级后即可正常使用子账户功能。
- 申请企业版试用：如暂不升级，可联系在线客服协助处理。