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营销短信

营销短信是短信内容含有吸引、推广、邀请等性质,短信接收人必须为已有的会员/客户,不支持广告盲发。短信末尾会自动添加「回T退订」。所有短信签名需要报备至运营商,审核时间通常需要 2-5 个工作日,短信内容审核只需1小时。非工作时间可能有延迟。

你可在金数据系统内的以下 3 个功能模块发送营销短信。

  1. 表单设置 — 推送提醒页面的「触发短信」
  2. 表单数据页面中的「群发短信」
  3. 顶部「联系人」模块中的「群发短信」

第 1 个功能是填表后,系统自动触发的短信;第 2、3 种是你手动群发的短信。下面我们分「触发短信」和「群发短信」来介绍。

触发短信

用户填表后,给他自动推送一条营销短信。

使用方法

1.创建表单,添加手机字段来用以收集填表人的手机号码,切勿使用「单行文字」字段。只有使用「手机」字段收集到的信息才能被系统识别为手机号码。

2.进入表单设置——提醒推送——添加短信提醒,开始添加短信模版。

3.设置短信触发条件

  • 推送哪些数据:

-- 所有新增数据:指当该模版生效后,只要有人从表单填写页面提交了数据,或者从后台的「数据」页面添加了数据,都会触发短信。个人版暂不支持 Excel 导入数据时触发短信,如有此需求,请前往企业版

-- 符合特定条件的新增数据:只有新提交的数据中,符合你设置的规则才触发。比如只有当填表人选择性别为「男」时,这条数据才触发短信。

  • 发送至

-- 特定号码:发送某固定的手机号,比如有人提交了订单,通知销售人员尽快跟进。如需设置多个固定号码,回车即可。

-- 表单中的字段:发送给表单中填写的手机号,比如提交了报名信息,通知用户报名成功。

  • 何时发送

-- 立即发送:数据提交后即触发。

-- 在指定时间发送:在指定的日期和时间发送,比如收集年会报名者信息的表单,你可以设定在年会前一天晚上 8 点触发提醒参与者年会时间、地点和注意事项。

-- 基于数据的定制规则发送:可设定在数据提交日期或者表单中的日期前后某个时间点触发。

4. 选择短信类型为「营销短信」

注意:

  1. 所有新的短信签名都需要审核,审核方为第三方服务商,并非金数据
  2. 营销短信的签名需要在运营商报备,其审核时间为 2-5 个工作;短信内容审核时间都一样,工作时间内为 1 小时,非工作时间稍有延迟
  3. 普通短信和营销短信是两个不同的发送通道,请根据短信内容和性质选择正确的通道,混用可能导致短信发送失败

5. 选择短信模版

-- 使用已审核模版:审核通过的模版可直接使用,免去二次审核,节省时间。如果模版中有字段插入,你需要重新选择合适此模版的字段,否则此处将为空。

-- 创建新模版:

  • 短信签名:须为 2-8 字公司、产品、网站名,原则是让审核员/运营商短信发送人是谁,所以切勿使用「人事部」、「孵化园」、「会议通知」等泛称或中性词语。签名及签名前后括号都要计数,比如【金数据】要算作 5 个字。

  • 短信内容:点击查看短信审核标准

6. 审核/发送短信

你可以预览短信模版和之前设置的信息。

如果使用的是已审核通过的模版,点击「保存」后,新数据即按照你设置的条件来触发;如果新模版,等待审核通过后则触发。 几种审核状态的说明:

  • 提交审核中:工作时间通常需要 1 小时来审核,非工作时间略有延迟。如果长时间处理于此状态,请提交信息
  • 审核未通过:对照未通过的原因修改后重新提交审核,如仍有疑问,请提交信息
  • 修改:已提交的模版修改后,将重新被审核。
  • 删除:已审核成功的模版删除后,将不再触发短信。

设置短信模版之前或模版审核中时提交的数据不会触发短信。请按照下面的「群发短信」到数据要页面手动给这些数据发送短信。

查看推送记录

有数据触发短信后,这里会出现「查看短信提醒记录」入口:

或者前往个人中心——日志——短信推送记录

另外,你也可以在个人中心——短信模版中查看所有模版。

查看推送记录

请前往个人中心——日志——短信推送记录

群发短信

  • 查看数据后仅给指定的客户发营销短信,比如:通过简历筛选的人才通知面试;处理订单后,给对应的客户发送快递单号等;
  • 通过条件筛选,给目标客户发送通知或营销内容,比如:向「在新车公布一周内,提交试驾信息且接受价格范围在 20-25 万元的男性」发送新车上线信息。

使用方法

1.进入表单的数据页面,勾选需要发送短信的数据,点击工具栏中的「发送短信和邮件」,点击「发送短信」,就可以开始编辑短信。在选择数据时,也可以使用筛选功能,筛选出符合条件的数据,例如只向「通过审核」的用户发送短信。

2.其余信息参考上述「触发短信」部分,这里不再赘述。

查看推送记录

在发短信的入口可看到「查看任务记录」:

重发失败短信

在任务记录中筛选出发送失败的记录,可勾选失败的序号,点击「重新发送」:

在金数据的「联系人」页面中也可以群发短信,「联系人」模块汇总了你的表单中所有用户的姓名、手机、邮箱等联系方式,并以表单分类,也可以自己添加标签管理。选中需要发送短信的联系人,点击「发短信」,填写短信签名、短信内容,审核通过就会向用户发送短信。

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